Durch Effizienz zu einer höheren Wertschöpfung – was braucht es im Holzbau dazu? Ganz klar: Ein breites und tiefes Fachwissen und die entsprechenden Fähigkeiten. Diese Grundlagen müssen aber um einen wichtigen Faktor ergänzt werden: Erstklassige und bezahlbare Ergebnisse hängen entscheidend vom richtigen Geschäftspartner ab.

Die Wilhelm Fehr AG hat sich während den letzten Jahren darauf spezialisiert, als persönlicher und professioneller Partner der Holzbaubetriebe geprüfte (allgemeine bauaufsichtliche Zulassung) und innovative Verbindersysteme auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nachhaltige langfristige Kundenbeziehungen und ein spürbarer Kundennutzen stehen klar im Vordergrund.

So wurde beispielweise mit der Marke HVS (http://www.holz-verbindersysteme.ch/) ein Tool ins Leben gerufen, welches den Holzbauern nebst den geprüften Produkten, Links zu den Originalkatalogen, Montageanleitungen sowie auch ein Berechnungstool anbietet. Zudem haben sich die führenden europäischen Verbindungsmittelproduzenten aufgrund der Holzbau-Kompetenz die Wilhelm Fehr AG als ihren Generalvertreter für die Schweiz ausgewählt.

Kundennutzen versteht sich auch dadurch, von bestens ausgebildeten Mitarbeitern beraten zu werden. Wissen ist zu einem wichtigen „Betriebsmittel“ geworden. Die Fehr-Mitarbeiter bilden sich fortlaufend weiter, kennen die Neuheiten und Trends. Dieses Wissen vermitteln sie dann beim Kundengespräch oder – falls gewünscht – in speziellen Kursen und Workshops.

Durch eine optimale Bewirtschaftung der 22'000 lagerhaltigen Artikel gewährleistet die Wilhelm Fehr AG eine extrem hohe Lieferbereitschaft. Zudem bietet die Wilhelm Fehr AG auch Möglichkeiten an, die Lagerbestände ihrer Kunden mittels Kanban-System zu reduzieren. Dies bewirkt nebst den massiv geringeren Lagerhaltungskosten eine Flexibilisierung der Bedarfsmengen.

Eine ehrliche, langfristige und positive Partnerschaft mit den Holzbaukunden, das ist die Geschäftsphilosophie. Beharrlichkeit und offen sein für Verbesserungen, welche den Kunden echte Vorteile, bestimmt das Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters.